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打电话的礼仪 全一 汪美姣
发布时间:2015-07-01   点击:   来源:本站原创   录入者:

打电话

  教学目标:知道打电话时的礼仪并能正确运用。

  教学过程

  一、导入:

     许多同学家都安装了电话,这既方便了朋友、亲人的感情沟通,也方便了同学的联络,可是,打电话应该注意什么呢?

  二、明确做法:

     请你这样做:

  1 打电话时先做自我介绍,并注意使用礼貌用语:请、您好、谢谢、渐渐……

  2 说话音量适当,吐字要清楚,语速慢一点,语气要自然。

  3 要注意打电话的时间,最好不在早8点之前和晚上10点以后以及中午休息时给别人打电话,以免打扰别人休息。

  4 如正在通电话中断,应由主动打电话的人重拨电话。

  5 不要边吃东西边接电话。

  6 如果自己打错了电话,应主动表示歉意;如果对法打错电话也应有礼貌地告诉对方,不要生硬地说:错了!

  三、说一说:

  这样做好吗?为什么?应该这样做?

  1 电话铃响了,小明拿起电话生气地说:你找谁?没在家!

  2 王刚和李月打电话聊天40分钟还没有聊完。

  小提示:

      当接到找爸爸、妈妈的电话而他们不在时,一定要问清并记住对方姓名和电话,然后尽快告诉爸爸、妈妈。

  四、记一记:

火警119;匪警110;急救:120999

       交通事故报警122

 

  五、练一练:

  同座位两个同学按要求练习打电话。

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